平尾ブログ

朝からの雨もようやく止んで
少し晴れ間が見え始めました。




さて先日、
日本一の旅館として知られる加賀屋さん（石川県・和倉温泉）の、
副社長さんのお話を聞く機会に恵まれました。

加賀屋さん公式ホームページ
http://www.kagaya.co.jp/index.php

といっても
直接お話させていただいた訳ではなくって、
セミナーに参加したんですけどね


「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」30年連続総合1位という
輝かしい歴史を更新し続ける加賀屋さんのお話ですので


同じサービス業として
とっても勉強になりました♪



その中で
加賀屋さんのサービスコンセプトを
ご紹介させていただきますね☆


どんなお仕事の方にも
参考になるお言葉だと思います！


サービスとは

「プロとして訓練された社員が給料を頂いて
　お客様の為に正確にお役に立って
　お客様から感激と満足感を引き出すこと」


正確に
というところが難しいですが

平尾CCも
みなさまに喜んでいただけるサービスを
もっともっと提供できるように
努力していきますので

これからも
宜しくお願いいたします★



クラブハウス正面
階段わきに飾られている甲冑



ドイツより平尾CCにお嫁入り