2010年06月23日
サービスとは
朝からの雨もようやく止んで
少し晴れ間が見え始めました。

さて先日、
日本一の旅館として知られる加賀屋さん(石川県・和倉温泉)の、
副社長さんのお話を聞く機会に恵まれました。
加賀屋さん公式ホームページ
http://www.kagaya.co.jp/index.php
といっても
直接お話させていただいた訳ではなくって、
セミナーに参加したんですけどね
「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」30年連続総合1位という
輝かしい歴史を更新し続ける加賀屋さんのお話ですので
同じサービス業として
とっても勉強になりました♪
その中で
加賀屋さんのサービスコンセプトを
ご紹介させていただきますね☆
どんなお仕事の方にも
参考になるお言葉だと思います!
サービスとは
「プロとして訓練された社員が給料を頂いて
お客様の為に正確にお役に立って
お客様から感激と満足感を引き出すこと」
正確に
というところが難しいですが
平尾CCも
みなさまに喜んでいただけるサービスを
もっともっと提供できるように
努力していきますので
これからも
宜しくお願いいたします★
クラブハウス正面
階段わきに飾られている甲冑

ドイツより平尾CCにお嫁入り
少し晴れ間が見え始めました。

さて先日、
日本一の旅館として知られる加賀屋さん(石川県・和倉温泉)の、
副社長さんのお話を聞く機会に恵まれました。
加賀屋さん公式ホームページ
http://www.kagaya.co.jp/index.php
といっても
直接お話させていただいた訳ではなくって、
セミナーに参加したんですけどね

「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」30年連続総合1位という
輝かしい歴史を更新し続ける加賀屋さんのお話ですので
同じサービス業として
とっても勉強になりました♪
その中で
加賀屋さんのサービスコンセプトを
ご紹介させていただきますね☆
どんなお仕事の方にも
参考になるお言葉だと思います!
サービスとは
「プロとして訓練された社員が給料を頂いて
お客様の為に正確にお役に立って
お客様から感激と満足感を引き出すこと」
正確に
というところが難しいですが
平尾CCも
みなさまに喜んでいただけるサービスを
もっともっと提供できるように
努力していきますので
これからも
宜しくお願いいたします★
クラブハウス正面
階段わきに飾られている甲冑

ドイツより平尾CCにお嫁入り

Posted by 平尾CC at 12:24
Comments(4)
Comments(4)
この記事へのコメント
平尾ブログ様
いつも楽しみに見せていただいております。
今回のセミナー行きたかったのですが残念ながら都合で参加出来ませんでしたので、ご参考にさせていただきました。
キャディーマスターのT様とは同級生なんですよ!
残念ながら貧乏ですのでメンバーさんにはなれませんですみません(^_-)-☆
これからもブログ頑張って下さい。
いつも楽しみに見せていただいております。
今回のセミナー行きたかったのですが残念ながら都合で参加出来ませんでしたので、ご参考にさせていただきました。
キャディーマスターのT様とは同級生なんですよ!
残念ながら貧乏ですのでメンバーさんにはなれませんですみません(^_-)-☆
これからもブログ頑張って下さい。
Posted by 「TM部屋☆STAFF日報」 at 2010年06月23日 14:42
あったかいコメントを
ありがとうございます★
嬉しいです♪
次回7月は製茶会社の山田園さんだそうですよ!
機会があれば
またぜひ平尾CCに
遊びに(マスターに会いに・笑)
来て下さいね!
ありがとうございます★
嬉しいです♪
次回7月は製茶会社の山田園さんだそうですよ!
機会があれば
またぜひ平尾CCに
遊びに(マスターに会いに・笑)
来て下さいね!
Posted by 平尾CC
at 2010年06月23日 16:32

平尾ブログ様
忘れていました。
7月18日平尾CCにお邪魔させていただきます。
只今、平尾積立貯金中です(●^o^●)
そう言えば本日S様にも10月のコンペの打ち合わせのお電話をさせていただきました。
失礼致しました~
忘れていました。
7月18日平尾CCにお邪魔させていただきます。
只今、平尾積立貯金中です(●^o^●)
そう言えば本日S様にも10月のコンペの打ち合わせのお電話をさせていただきました。
失礼致しました~
Posted by 「TM部屋☆STAFF日報」 at 2010年06月23日 18:18
ありがとうございます☆
18日にお会いできるのを
楽しみにしてます♪
お天気に恵まれるといいですね!
18日にお会いできるのを
楽しみにしてます♪
お天気に恵まれるといいですね!
Posted by 平尾CC
at 2010年06月24日 11:29
